Microsoft îți rezolvă, dar temporar, problemele pe care le ai cu Outlook. Ce soluție a găsit gigantul pentru a câștiga niște timp

O problemă destul de gravă la Outlook indică că acesta se poate închide brusc la deschiderea mesajelor în anumite versiuni recente. Microsoft propune un remediu provizoriu pentru asta, după cum vei vedea în cele ce urmează.

Microsoft a publicat o soluție temporară pentru o problemă gravă care afectează clientul clasic Outlook din Microsoft 365, în special în canalul Monthly Enterprise.

Ce soluție propune, mai exact, Microsoft, pentru a-ți face aplicația Outlook să funcționeze normal

Începând cu actualizarea din iunie 2025 (versiunea 2504, build 18730.20122), unii utilizatori au raportat că aplicația se blochează atunci când încearcă să deschidă sau să compună un email nou, scrie publicația Bleeping Computer.

Potrivit echipei Outlook, cauza principală este imposibilitatea aplicației de a accesa „Forms Library”, un component necesar pentru deschiderea mesajelor. Incidențele par să apară în special în medii de tip virtual desktop infrastructure (VDI), dar Microsoft investighează în continuare impactul exact.

Până la lansarea unei corecții oficiale, Microsoft recomandă utilizatorilor afectați să creeze manual un folder lipsă denumit FORMS2 în locația:
C:Users<numele_utilizatorului>AppDataLocalMicrosoftFORMS2.

Pentru a face acest lucru:

Închideți Outlook și toate aplicațiile Office.

Deschideți comanda Run (Windows + R), introduceți %localappdata%Microsoft și apăsați Enter.

În File Explorer, creați un folder nou numit FORMS2.

Această măsură ar trebui să prevină blocările temporar, până când Microsoft va publica o actualizare corectivă.

Între timp, gigantul încearcă să caute o soluție permanentă

În paralel, compania investighează și o altă eroare apărută în versiunea 2505 (build 18827.20128), în care folderele din căsuțele poștale partajate „flickerează” sau se rearanjează atunci când se mută elemente între ele.

Ca soluție de moment, utilizatorii pot dezactiva opțiunea Download Shared Folders, dar această schimbare poate afecta performanța, deoarece Outlook va lucra cu acele foldere exclusiv online.

Aceasta nu este prima problemă raportată recent: Microsoft a lansat săptămâna trecută un update pentru Outlook LTSC 2019, care se bloca la deschiderea unor mesaje asociate cu Viva Engage, Yammer sau Power Automate.

Trebuie zis că acest caz nu este singular, de vreme ce și alte incidente similare legate de blocări Outlook au fost semnalate în cursul anului, compania publicând în repetate rânduri remedii temporare pentru versiunile clasice ale aplicației. Rămâne de văzut ce se va întâmpla ulterior.