Un video cu Steve Jobs din 1995 prezice criza care lovește azi industria auto europeană, cu Mercedes și BMW în prim-plan

Steve Jobs, vizionarul fondator al Apple, a lansat în 1995 o observație care, deși rostită într-un alt context, pare să descrie cu o acuratețe tulburătoare criza actuală prin care trece industria auto globală. Avertismentul său nu se referea la tehnologie, ci la o capcană organizațională în care mulți giganți industriali cad atunci când își pierd busola inovației.

O lecție despre cum succesul poate deveni o frână

Într-un interviu acordat în urmă cu trei decenii, Steve Jobs a spus: „Când companiile devin mai mari, vor să-și repete succesul. Cred că procesul a fost magic, așa că încearcă să-l instituționalizeze. Dar, procedând astfel, confundă procesul cu rezultatul.”

Această observație a fost redescoperită recent de Philipp Raasch, consultant în industria auto, care a subliniat pe rețelele profesionale de socializare că multe companii auto se află exact în această situație. În loc să se concentreze pe ceea ce generează valoare – adică produse convingătoare – au ajuns să protejeze și să rafineze procesele interne ca pe niște scopuri în sine, titrează publicația germană FrankfurterRundschau.

În piețele stabile, această abordare poate funcționa. Dar în fața schimbărilor bruște, cum ar fi tranziția către electromobilitate, noile tehnologii autonome sau presiunile geopolitice, rigiditatea devine un handicap major. Jobs nu vorbea despre un domeniu anume, dar lecția sa se potrivește aproape la virgulă cu problemele actuale ale industriei auto, care pare să se blocheze în birocrație în timp ce startup-urile agile inovează accelerat.

Procese perfecte, dar fără produs

Potrivit lui Raasch, în multe companii din sectorul auto s-a instaurat o cultură a „procesului pentru proces”. Se țin întâlniri cu zeci de oameni în care doar doi vorbesc și nimeni nu decide nimic. O mare parte a angajaților nu creează valoare, ci doar colectează și transmit informații.

Această ineficiență structurată duce la paralizie organizațională. Multe decizii sunt „escaladate” în lanțuri ierarhice complexe, iar inovația e sufocată de aprobări succesive. Într-o astfel de cultură, nimeni nu mai vede imaginea de ansamblu – fiecare rotiță funcționează izolat, fără viziune și fără curajul de a schimba direcția.

Jobs avertiza exact asupra acestui fenomen. Atunci când procesul devine o religie internă, rezultatul – adică produsul sau soluția reală – riscă să fie uitat. Și odată cu el, dispare și avantajul competitiv.

Un avertisment valabil dincolo de industria auto

Deși exemplul recent vine din lumea auto, avertismentul lui Steve Jobs este universal valabil. Multe companii mari, indiferent de domeniu, cad în capcana proceselor bine lustruite, dar lipsite de spirit creator. În timp ce noii jucători inovează și riscă, giganții corporativi se afundă în status quo.

Într-o epocă în care schimbarea este singura constantă, adaptabilitatea este cheia. Cuvintele lui Jobs, de acum 30 de ani, nu sunt doar o reflecție a trecutului, ci un ghid vital pentru viitor.