Psihologii au trecut în epoca AI-ului. Cum te înregistrează cu inteligența artificială, problemele de etică care apar

Tot mai mulți terapeuți folosesc instrumente AI care presupun înregistrarea sesiunilor, stârnind, așadar, temeri legate de consimțământ și securitatea datelor.

Pe măsură ce inteligența artificială generativă devine parte integrantă a vieții cotidiene, utilizarea sa în domeniul sănătății mintale ridică întrebări etice complexe și îngrijorări legate de confidențialitate.

Mai multe companii, printre care Upheal, Blueprint și Heidi Health, oferă acum terapeuților instrumente alimentate de AI pentru redactarea notelor clinice și automatizarea sarcinilor administrative, potrivit Mashable.

Aceste unelte, denumite „scribi digitali”, analizează conținutul ședințelor înregistrate pentru a genera documente necesare rambursării de către asigurători sau auditării calității serviciilor.

Terapeuții spun că le economisește timp, dar la ce cost?

Clinicienii care folosesc astfel de soluții afirmă că își reduc timpul petrecut cu birocrația și se pot concentra mai mult pe pacienți, dar și pe propria sănătate mintală.

Psihologul Hannah Weisman, din Seattle, care folosește un astfel de instrument de la sfârșitul lui 2024, spune că scrierea notelor clinice este „una dintre cele mai stresante părți ale muncii”.

Deoarece notele pot ajunge la asiguratori, judecători sau chiar la clientul însuși, formularea lor presupune un efort considerabil.

Weisman a testat mai multe scriburi AI, în special cel oferit de Heidi Health, care promite „creșterea implicării, restabilirea contactului vizual și oferirea unei terapii mai calde”.

Ea estimează că economisește aproximativ cinci minute per client, în ciuda lipsei unor studii formale privind eficiența acestor unelte în psihoterapie.

Despre consimțământ, încredere și riscuri etice

Utilizarea AI-ului pentru a documenta ședințele nu este însă lipsită de riscuri. Printre cele mai mari temeri se numără posibilitatea ca înregistrările să fie piratate, sau ca datele să fie folosite ulterior pentru antrenarea modelelor AI, fără consimțământul pacientului.

Dr. Vaile Wright, director în cadrul American Psychological Association, avertizează că industria „a trecut prea repede la implementare fără să se întrebe dacă este o idee bună”.

Ea subliniază că nu există încă suficiente date privind impactul asupra relației terapeut-client sau asupra calității actului terapeutic.

Un alt pericol este acela ca pacienții să nu se simtă în largul lor știind că sunt înregistrați. Chiar dacă există un formular de consimțământ, unii ar putea să simtă că nu pot refuza, ceea ce poate inhiba sinceritatea.

Un model de practică prudentă?

Hannah Weisman a conceput un formular personalizat de consimțământ, bazat pe modele oferite de furnizorii de scribi AI, dar adaptat după propriile criterii etice.

Pacienții semnează înainte de utilizare și își pot retrage acordul oricând, chiar și în timpul ședinței.

Înregistrările sunt realizate cu un reportofon personal, stocate local pe un computer protejat prin parolă și șterse în termen de 48 de ore. Mai mult, Weisman a ales să nu folosească servicii AI care păstrează transcrierile în scopuri de antrenare a algoritmilor.