Nici să răspunzi la telefon, nici să blochezi: ce trebuie să faci ca să scapi definitiv de apelurile spam

Apelurile telefonice nesolicitate, cunoscute popular drept „spam”, au devenit o pacoste cotidiană pentru milioane de oameni. Sună frecvent, uneori în momente nepotrivite, vin din numere necunoscute și adesea îți dau impresia că ratezi un apel important. În realitate, multe dintre ele ascund intenții comerciale agresive sau, mai grav, încercări de fraudă.

Deși autoritățile europene au introdus legi menite să reducă fenomenul, iar operatorii telecom au început să implementeze filtre automate, apelurile spam nu au dispărut. Din contră, s-au adaptat și folosesc metode tot mai sofisticate. Ce e de făcut? Nici să răspunzi, nici să blochezi automat — ci să aplici o strategie mai inteligentă.

De ce nu ar trebui să răspunzi imediat sau să închizi brusc

Specialiștii avertizează că răspunsul reflex — fie că închizi rapid apelul, fie că îl blochezi imediat — poate fi interpretat de sistemele automate ca un semnal că numărul tău este activ și disponibil. Asta înseamnă că, departe de a opri apelurile, s-ar putea să le înmulțești.

O metodă des întâlnită de fraudă este așa-numita „trucadă pierdută” – un apel scurt, care se închide imediat. Curiozitatea te poate face să suni înapoi, iar acel număr poate fi unul cu tarif special, ceea ce te va costa scump. Tocmai de aceea, experții recomandă prudență: nu suna niciodată înapoi la numere necunoscute, mai ales dacă încep cu secvențe suspecte sau vin din afara țării.

În schimb, dacă răspunzi, este important să nu interacționezi. Nu da curs întrebărilor, nu rosti „da” și nu oferi detalii. Răspunsurile tale pot fi înregistrate și folosite ulterior pentru a construi un profil fals sau pentru a te înscrie, fără acordul tău, pe alte liste de marketing.

Cum funcționează metoda LAP și ce reguli noi s-au introdus

Una dintre recomandările tot mai populare este așa-numita metodă LAP — un acronim pentru Lasă, Ascultă, Închide Politicos. Concret:

Lasă apelul să continue câteva secunde, fără să spui nimic;
Ascultă dacă este o voce reală sau un mesaj automat;
Închide calm, fără alte reacții sau răspunsuri.

Această abordare scade șansele ca numărul tău să fie catalogat drept „interesant” pentru viitoare contacte.

Pe partea legislativă, Uniunea Europeană a adoptat în 2023 o lege prin care apelurile comerciale pot fi efectuate doar cu consimțământ expres. Totuși, această reglementare are o limitare majoră: se aplică doar apelurilor efectuate de persoane reale, nu și celor automate. Astfel, multe companii s-au mutat spre roboți de apel, care ocolesc legea.

În februarie 2025, s-a făcut un pas înainte: operatorii nu mai pot folosi numere mobile pentru apeluri comerciale, iar furnizorii de servicii telecom sunt obligați să blocheze automat numerele suspecte de fraudă. Totuși, în practică, implementarea este inegală.

Ce să NU faci niciodată în timpul unui apel spam

Chiar dacă răspunzi din greșeală, evită să răspunzi la întrebări aparent banale, precum „Mă auziți?” sau „Este numărul domnului/doamnei X?”. Confirmarea poate fi folosită pentru a valida identitatea ta și pentru a crea un „angajament” artificial.

Un alt sfat important este să nu oferi niciun fel de date personale — nume complet, adresă, cod poștal, CNP sau detalii bancare. Fără aceste informații, escrocii nu pot construi un profil detaliat, iar riscul de a deveni ținta unei fraude scade semnificativ.

Pe scurt: nu răspunde imediat, nu bloca din reflex, nu interacționa — iar dacă totuși răspunzi, păstrează distanța și controlează interacțiunea. Doar așa poți reduce în mod real apelurile spam și te poți feri de capcane telefonice.