Un candidat la angajare a rămas uimit când a fost intervievat de un avatar AI

Jack Ryan, un specialist în marketing, a avut o experiență neașteptată în timpul unui interviu de angajare, când a descoperit că intervievatorul său nu era o persoană reală, ci un avatar controlat de inteligența artificială (AI). Această situație l-a făcut să reflecteze asupra implicațiilor tehnologiei în procesul de recrutare, stârnind discuții despre etica și eficiența utilizării AI în resursele umane.

Interviul cu avatarul AI a avut loc prin intermediul unei platforme dezvoltate de startup-ul australian Fairgo, care promovează utilizarea tehnologiei pentru a asigura procese de recrutare echitabile și lipsite de prejudecăți. Cu toate acestea, Ryan nu a fost impresionat de experiența sa și a considerat că aceasta reprezintă „o demonstrație a capitalismului târziu”, criticând lipsa unei conexiuni autentice între candidat și intervievator, conform postării sale de pe LinkedIn.

Impactul tehnologiei AI asupra interviurilor de angajare

Într-un clip postat pe LinkedIn, Jack Ryan a arătat cum avatarul, o femeie cu părul roșu, i-a cerut să împărtășească experiența sa profesională și l-a încurajat să fie creativ în răspunsuri. Întregul proces i s-a părut robotic și lipsit de empatie, aspecte pe care el le consideră esențiale în evaluarea unui candidat. „Este greu de crezut că AI sau alte modele de limbaj pot interpreta emoțiile umane și reacțiile faciale într-un mod complet și complex”, a declarat Ryan.

Pe site-ul Fairgo, compania susține că utilizatorii „iubesc constant experiența interviului”, dar Ryan, ca persoană cu dizabilități, a fost de altă părere. El a exprimat îngrijorări cu privire la diversitate și incluziune, temându-se că introducerea AI în procesul de recrutare ar putea dezavantaja candidații vulnerabili. El a mai spus că, pentru cineva dependent de munca de la distanță din cauza unei dizabilități, deja este dificil să fie sincer în legătură cu statutul său în formularele de aplicare, iar AI-ul ar putea adânci această problemă.

Reacția companiei Fairgo și temerile viitorului

CEO-ul Fairgo, Julian Bright, a apărat tehnologia, argumentând că AI-ul lor este menit să reducă prejudecățile umane în procesul de angajare și că platforma nu utilizează materialele video sau audio pentru a evalua candidații. În schimb, el susține că scopul principal al avatarului este să ofere un mediu uniform și echitabil pentru toți candidații.

Totuși, Jack Ryan rămâne sceptic, considerând că interviurile conduse de AI nu pot înlocui interacțiunea umană necesară pentru a evalua modul în care un candidat se va integra într-o echipă. „Dacă AI-ul preia fazele inițiale ale procesului de recrutare, ar putea elimina candidați valoroși din cauza designului algoritmic”, a adăugat el.

Ryan a concluzionat că utilizarea unui astfel de serviciu este un semn clar că firmele încearcă să reducă costurile prin eliminarea factorului uman din afacerile lor. Acest trend, spune el, reflectă o tendință îngrijorătoare, în care companiile fac reduceri masive de personal doar pentru a reangaja oameni câteva luni mai târziu.

Experiența lui Ryan arată că, deși tehnologia poate aduce eficiență în multe aspecte ale vieții, uneori lipsa de interacțiune umană poate submina valorile esențiale ale unei organizații și procesul de recrutare.