TikTok se adaptează la noua ordine globală în rețele sociale cu concedieri masive. Face economie la ce nu ar trebui

TikTok a anunțat un nou val de concedieri la nivel global, afectând în special angajații din divizia de „încredere și siguranță”, responsabilă cu moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un amplu proces de restructurare, în contextul în care platforma se confruntă cu presiuni sporite din partea autorităților internaționale.

Concedieri masive și restructurare

Conform unor surse citate de Reuters, Adam Presser, șeful de operațiuni al TikTok, a trimis o notificare internă angajaților, anunțând reduceri de personal. Concedierile au început imediat în echipele din Asia, Europa, Orientul Mijlociu și Africa, fără ca reprezentanții TikTok să ofere comentarii oficiale pe această temă.

Aceasta nu este prima reducere de personal operată de companie. În octombrie 2024, TikTok a concediat sute de angajați la nivel global, în încercarea de a automatiza procesul de moderare a conținutului prin utilizarea inteligenței artificiale. Totuși, renunțarea la personalul uman din această divizie ridică întrebări legate de eficiența combaterii conținutului dăunător pe platformă.

Presiuni din partea autorităților

TikTok se confruntă cu dificultăți majore pe piața din SUA, unde platforma a fost criticată pentru lipsa unor măsuri eficiente în protejarea minorilor de conținut periculos. În ianuarie 2024, CEO-ul companiei, Shou Chew, a fost audiat în Congresul SUA, alături de alți lideri ai industriei tech, inclusiv Mark Zuckerberg. Oficialii americani au acuzat companiile de social media că nu reușesc să împiedice escaladarea amenințărilor online.

În încercarea de a răspunde criticilor, TikTok a anunțat că va aloca peste două miliarde de dolari pentru măsuri de siguranță și protecția utilizatorilor. Cu toate acestea, restructurările recente pun sub semnul întrebării angajamentul companiei în acest sens.

Automatizare versus siguranță

Pe plan global, TikTok susține că dispune de 40.000 de profesioniști dedicați siguranței utilizatorilor. Cu toate acestea, dependența tot mai mare de inteligența artificială în moderarea conținutului poate duce la lacune semnificative în gestionarea amenințărilor cibernetice și a dezinformării.

Într-o perioadă în care platformele de socializare sunt supuse unor reglementări mai stricte și presiuni din partea guvernelor, decizia TikTok de a reduce personalul uman dintr-o divizie esențială ar putea afecta încrederea utilizatorilor și autorităților în eficiența sa.

Decizia TikTok de a efectua concedieri masive în divizia de „încredere și siguranță” ridică semne de întrebare cu privire la viitorul strategiilor de protecție a utilizatorilor pe platformă. În timp ce compania își concentrează resursele pe utilizarea AI, impactul acestor măsuri asupra securității și moderării conținutului rămâne incert. Evoluția acestui proces va fi urmărită îndeaproape atât de utilizatori, cât și de autoritățile de reglementare.