Misterul apelurilor la care răspunzi și auzi o melodie. La ce trebuie să fii atent când îți sună telefonul

În ultima perioadă, tot mai mulți români se confruntă cu un fenomen ciudat: primesc apeluri de la numere necunoscute, iar în momentul în care răspund, în loc să audă o voce umană, sunt întâmpinați de o melodie sau de un ton de așteptare. După câteva secunde sau chiar zeci de secunde, o persoană preia apelul și începe conversația. Acest tip de apeluri ridică semne de întrebare și necesită o atenție sporită din partea utilizatorilor de telefonie mobilă.

De ce auzi o melodie când răspunzi la telefon

Aceste apeluri sunt adesea generate de sisteme automate utilizate de call-center-uri, cunoscute sub denumirea de „robo-call-uri”. Sistemele de apelare automată formează simultan mai multe numere de telefon, iar atunci când un apel este preluat, acesta este direcționat către un operator uman. În timpul în care sistemul face această redirecționare, utilizatorul poate auzi o melodie sau un ton de așteptare.

Această practică este folosită pentru a eficientiza activitatea call-center-urilor, permițând operatorilor să interacționeze doar cu apelurile preluate efectiv de către destinatari. Totuși, această metodă poate fi deranjantă pentru utilizatori și poate ridica suspiciuni cu privire la autenticitatea apelului.

Riscurile asociate acestor apeluri

Pe lângă apelurile legitime de la companii sau instituții, există și apeluri frauduloase care folosesc tehnici similare. Escrocii pot utiliza tehnologia Voice over IP (VoIP) pentru a-și masca numărul real de telefon, făcându-l să apară ca fiind unul legitim sau asociat cu o instituție cunoscută. Această practică este cunoscută sub numele de „spoofing” și este folosită pentru a induce în eroare victimele și a le determina să ofere informații personale sau financiare. 

De asemenea, există cazuri în care apelurile sunt însoțite de mesaje preînregistrate care promit locuri de muncă bine plătite sau alte oferte tentante. Acestea sunt adesea tentative de fraudă menite să obțină date sensibile de la utilizatori. 

Cum să te protejezi de apelurile suspecte

Pentru a te feri de astfel de apeluri și de potențialele riscuri asociate, iată câteva sfaturi utile:

Fii precaut : Dacă răspunzi la un apel și auzi o melodie sau un ton de așteptare, așteaptă câteva secunde pentru a vedea dacă apelul este preluat de o persoană. Dacă nu, închide apelul.
Nu oferi informații personale : Evită să furnizezi date personale sau financiare în timpul apelurilor telefonice, mai ales dacă nu ești sigur de identitatea apelantului.
Verifică numărul apelantului : Dacă primești un apel de la un număr necunoscut, caută informații despre acel număr online sau contactează direct instituția sau compania în numele căreia pretinde că te sună apelantul.
Folosește funcțiile de blocare : Majoritatea telefoanelor moderne permit blocarea numerelor necunoscute sau suspecte. Utilizează această funcție pentru a evita apelurile nedorite.
Raportează apelurile suspecte : Dacă suspectezi că ai fost ținta unei tentative de fraudă, raportează incidentul autorităților competente, cum ar fi Poliția Română sau Directoratul Național de Securitate Cibernetică.

În concluzie, apelurile însoțite de melodii sau tonuri de așteptare pot fi o simplă metodă de eficientizare a activității call-center-urilor, dar pot ascunde și tentative de fraudă. Este important să fii vigilent și să iei măsuri de precauție pentru a-ți proteja datele personale și financiare.