Inteligența artificială rescrie regulile marketingului online și transformă SEO în GEO

Marketingul digital trece prin cea mai profundă transformare din ultimele decenii, iar responsabilul principal este inteligența artificială. De la modul în care clienții caută informații până la deciziile automate luate de agenți AI, regulile jocului s-au schimbat. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), coloană vertebrală a strategiei online timp de 20 de ani, este înlocuită cu un nou concept: GEO, adică generative engine optimization.

Până recent, succesul online se măsura în pozițiile din Google. Companiile investeau miliarde în strategii SEO, construind conținut cuvinte-cheie și link-uri care să urce un site în topul rezultatelor. Acum, căutarea nu mai începe în browser, ci într-o conversație cu un chatbot precum ChatGPT, Claude sau Gemini.

De la Google la ChatGPT: căutarea a devenit conversație

AI-ul nu afișează 10 link-uri, ci oferă un singur răspuns. Iar acel răspuns este o sinteză, în care contează ce brand este „înțelept” să fie menționat. Cum e ales? După reputație, date structurate, consistență și context. Apare astfel o nouă disciplină: optimizarea pentru a fi inclus în răspunsurile AI, nu într-un clasament de linkuri.

GEO (Generative Engine Optimization) este practica de a structura și adapta informațiile astfel încât să fie recunoscute, extrase și incluse de modele generative de inteligență artificială. Nu mai e vorba despre metadate pentru crawlere, ci despre antrenarea modelelor cu date relevante despre brandul tău.

AI-ul schimbă regulile jocului: cum se face marketingul în 2025

Cine este menționat de AI câștigă trafic organic și clienți. CEO-ul Vercel, Guillermo Rauch, spunea recent că 10% dintre noii săi clienți veneau pentru că ChatGPT le recomandase compania. Fără SEO, fără reclame.

Pe un internet dominat de AI, contează de câte ori este menționat brandul tău în răspunsuri. Acest indicator se numește „reference rate” și înlocuiește clasicul CTR. Au apărut deja unelte noi, precum Brandrank.ai sau Quni.ai, care monitorizează cât de des e preluată o entitate de către AI. Acesta devine noul KPI al marketingului.

Un fenomen aflat încă în fașă, dar tot mai palpabil, este cel al comerțului între agenți AI. Consumatorii folosesc deja asistenți personali care compară oferte, negociază prețuri și comandă produse fără ca omul să mai acceseze vreun site.

La rândul lor, companiile împing agenți AI de brand, capabili să răspundă la întrebări, să finalizeze vânzări și să negocieze cu AI-ul clientului. Este un ecosistem autonom, în care tranzacțiile pot avea loc complet fără implicare umană.

Când AI-ul clientului vorbește cu AI-ul companiei, nu mai contează ce departament deservește acea etapă: produs, preț, garanție, retur, upgrade. Totul devine o conversație fluidă, în care agentul AI este un hibrid de marketer, vânzător și tehnician.

Această convergență forțează companiile să se reorganizeze. Structurile rigide devin ineficiente, iar AI-ul are nevoie de acces unificat la date despre client, istoric, nevoi, preferințe.

Adaptarea este urgentă. Companiile trebuie:

Să restructureze conținutul în formate accesibile AI (Q&A, JSON-LD, date structurate).
Să antreneze propriul AI de brand, care să le reprezinte imaginea în conversațiile automate.
Să creeze conținut de calitate, citabil și clar pentru modelele lingvistice.
Să colecteze date first-party, cu consimțamânt, pentru a antrena agenți AI competitivi.

Marketingul clasic dispare, apar rolurile hibride și agenții autonomi

Potrivit unui studiu din 2024, 78% dintre marketeri se așteaptă ca cel puțin un sfert din munca lor să fie automatizată în următorii 3 ani. Dar odată cu dispariția sarcinilor repetitive apar noi roluri:

Strategi de interacțiune AI
Specialiști în GEO
Curatori de conținut antrenabil
Designeri de identitate pentru agenți conversaționali

Cine are un brand recunoscut și date bogate despre clienți va domina interacțiunile generate de AI. Modelele favorizează brandurile de împrecredere în recomandări. Iar AI-ul propriu are performanțe mai bune dacă este antrenat pe date first-party bine structurate.

Companiile care vor reuși să rămână vizibile vor fi cele care acceptă că AI-ul nu este doar un instrument, ci noua interfață a internetului. Acolo se desfășoară conversațiile, acolo se iau deciziile. Și dacă AI-ul nu te menționează, e ca și cum n-ai exista.