Ai grijă ce le scrii colegilor pe WhatsApp – Greșeli „nevinovate” care pot duce la concedierea ta

Folosirea WhatsApp în comunicarea profesională este tot mai frecventă, însă mesajele trimise pot deveni probe-cheie în tribunale, conducând uneori la concedieri și despăgubiri importante.

WhatsApp, cândva o platformă destinată în principal comunicării personale, a devenit un instrument obișnuit de lucru în multe companii.

Grupurile de discuție pentru echipe, coordonarea proiectelor și chiar exprimarea opiniilor personale au migrat în această aplicație criptată.

Cazuri concrete de conflicte de muncă izbucnite pe WhatsApp

Însă, în ultimii ani, tribunalele de muncă din Regatul Unit au început să trateze mesajele de pe WhatsApp drept dovezi formale în cazuri de concediere abuzivă, hărțuire sau discriminare.

Potrivit unei analize publicate de People Management în aprilie 2024, numărul dosarelor din tribunalele britanice în care mesajele WhatsApp au fost folosite ca probă a crescut de la 48 în 2018 la 562 în 2023. Această evoluție arată, dacă mai era nevoia, tendința digitalizării comunicării la locul de muncă și rolul crucial pe care mesajele private îl pot juca într-un litigiu profesional.

Cazuri recente subliniază, de altfel, acest fenomen. În speța Djagbo v Women’s Health Dulwich Ltd, reclamanta a fost exclusă dintr-un grup WhatsApp după ce a anunțat că este însărcinată. Tribunalul a considerat gestul discriminatoriu și a acordat despăgubiri de 20.000 de lire sterline, se arată pe gov.uk.

Într-un alt caz, Robson v NGP Utilities Ltd, un angajat homosexual a fost ținta unor glume jignitoare pe grupul de WhatsApp al echipei.

Tribunalul a acordat daune de peste 36.000 de lire pentru hărțuire, iar mesajele trimise au fost considerate probe incriminatoare, potrivit Redmans Solicitors.

Exemplele nu se opresc aici. În Hodkinson v B&R Care Ltd, o angajată a fost concediată printr-un simplu mesaj pe WhatsApp. Judecătorii au considerat procedura complet neadecvată și au acordat despăgubiri de 40.000 de lire.

Capturile de ecran din conversații au fost decisive și în cazul Black v Alain Charles Publishing Ltd, unde despăgubirile au ajuns la aproape 100.000 de lire, scrie People Management.

Ce este nevoie să știi, atunci când vine vorba despre comunicarea pe WhatsApp

Specialiștii în dreptul muncii avertizează că mesajele de pe WhatsApp pot fi tratate de instanțe la fel ca orice document oficial. Criptarea aplicației nu oferă protecție în fața legii, iar judecătorii pot solicita accesul la conversații considerate relevante pentru caz.

Pentru angajați, recomandarea este clară: evitați glumele potențial ofensatoare, tonul informal excesiv sau trimiterea de mesaje confidențiale în aceste canale.

Angajatorii, la rândul lor, sunt sfătuiți să-și actualizeze politicile interne privind comunicarea digitală și să clarifice în ce măsură WhatsApp poate fi folosit în scop profesional.