Mesajele WhatsApp care te pot lăsa fără locul de muncă

Cu fiecare an care trece, aplicația WhatsApp devine din ce în ce mai prezentă în viața profesională, evoluând de la o platformă destinată discuțiilor informale între prieteni către un instrument-cheie în comunicarea de la locul de muncă. Această transformare, însă, vine la pachet cu o serie de riscuri și provocări juridice. Din 2019, mii de dosare analizate de tribunalele muncii din Marea Britanie au inclus mesaje de pe WhatsApp ca probă, aruncând astfel o lumină asupra modului în care această aplicație poate cauza probleme angajaților și angajatorilor deopotrivă.

Într-o lume în care granițele dintre viața personală și cea profesională se estompează, mesajele trimise pe WhatsApp au devenit o parte critică a conflictelor de muncă. Fie că este vorba de promisiuni neoficiale făcute de angajatori, comportament necorespunzător în conversații de grup sau chiar demiteri realizate prin intermediul aplicației, aceste mesaje cântăresc greu în fața instanțelor.

Și în România, instanțele judecătorești acceptă tot mai frecvent mesajele de pe WhatsApp ca probă în procesele civile sau de muncă, atunci când acestea sunt relevante și autentificate corespunzător.

De la discuții informale la probe juridice

WhatsApp a înlocuit adesea conversațiile informale de la birou, fiind folosit pentru organizarea sarcinilor, coordonare și chiar pentru a ventila frustrările. Cu toate acestea, sentimentul de intimitate și informalitate oferit de aplicație poate fi înșelător. Când apar conflicte, aceste conversații devin probe concrete în instanță.

Un studiu recent a relevat peste 2.000 de cazuri din diferite țări analizate în 2019 până-n prezent, în care WhatsApp a jucat un rol central. Majoritatea acestor dosare se referă la concedieri abuzive, hărțuire, discriminare sau încălcări ale contractului. De exemplu, mesajele discriminatorii sau comportamentul nepotrivit al colegilor de muncă din grupurile de WhatsApp au fost frecvent citate ca dovezi de hărțuire. Prin aceste exemple, devine evident că ceea ce pare a fi o conversație inofensivă poate avea consecințe legale grave.

Exemple concrete de utilizare în instanță

Unul dintre cazuri este cel al unei angajate care a fost eliminată dintr-un grup de WhatsApp al companiei după anunțarea sarcinii sale. Tribunalul a considerat că acest gest constituie o formă de discriminare pe bază de maternitate și i-a acordat o despăgubire de aproape 20.000 de lire sterline.

Într-un alt caz, un angajat a prezentat mesaje de pe WhatsApp ca dovadă a hărțuirii bazate pe orientarea sa sexuală, câștigând astfel o compensație de peste 36.000 de lire sterline. De asemenea, o decizie judecătorească a sancționat un angajator pentru că și-a concediat angajata printr-un mesaj de WhatsApp. Modul informal al concedierii, lipsit de respect și sensibilitate, a fost considerat o încălcare gravă a procedurilor, ceea ce a dus la acordarea unei despăgubiri de 40.000 de lire sterline.

Tribunalele au concluzionat că aceste mesaje reflectă fidel cultura organizațională și relațiile din cadrul companiei. Pornind de la glume nepotrivite până la decizii informale de management, fiecare mesaj cântărește atunci când este analizat în fața legii.

Ce trebuie să știm despre utilizarea WhatsApp la locul de muncă

Lecția principală care reiese din aceste cazuri este clară: niciun mesaj din mediul digital, fie el trimis pe WhatsApp sau pe altă platformă, nu este complet privat. Chiar dacă aplicația garantează criptarea conversațiilor, odată aduse în instanță, aceste mesaje devin publice.

Pentru angajați, regula de bază este aceasta: dacă ceea ce urmează să scrii nu poate fi spus într-o ședință sau scris într-un e-mail formal, atunci nu ar trebui transmis nici pe WhatsApp. Iar pentru angajatori, este momentul să implementeze politici clare cu privire la utilizarea aplicațiilor de mesagerie pentru comunicarea legată de muncă.

Actualizarea regulilor interne și dezvoltarea unor proceduri transparente pot preveni problemele. Este vital ca angajatorii să promoveze incluziunea, să descurajeze comportamentele nepotrivite în grupurile de comunicare și să evite utilizarea mesajelor pentru decizii oficiale cum ar fi concedierile.

Evitați situațiile în care WhatsApp devine mai mult decât un instrument de comunicare. Fiecare mesaj poate spune o poveste, dar ar trebui ca acea poveste să nu fie una citită într-o sală de judecată.