Toți clienții Digi din România, afectați de noua schimbare. Colosul din telecomunicații a făcut anunțul cu privire la plata facturilor

Începând cu luna martie 2025, Digi România a renunțat la colaborarea cu Selfpay (fost Zebrapay) pentru plata facturilor clienților săi. Această schimbare afectează milioane de utilizatori ai operatorului de telecomunicații, iar clienții trebuie să fie conștienți de noile proceduri de plată și eventualele taxe suplimentare. Digi a anunțat că, dacă plățile sunt realizate prin terminalele Selfpay, acestea vor implica un comision suplimentar de 5 lei per factură. În plus, există riscul ca plata să nu fie alocată corect.

Decizia Digi și noile taxe pentru clienți

Digi România a anunțat schimbarea printr-un mesaj transmis utilizatorilor, subliniind că nu va mai avea un contract cu Selfpay începând cu martie 2025.

Astfel, clienții care aleg să efectueze plata facturilor la aceste terminale vor plăti un comision suplimentar, iar operatorul subliniază că acest comision nu este impus de Digi, ci de operatorul terminalului.

De asemenea, operatorul avertizează că există riscul ca plățile să nu fie alocate corect, ceea ce ar putea crea disfuncționalități în procesul de plată, relatează Profit.ro.

Reacția Selfpay la decizia Digi

Reprezentanții Selfpay au reacționat prompt la decizia Digi, subliniind că aceasta a fost o măsură unilaterală a operatorului de telecomunicații, care nu a acceptat propunerea făcută de compania de plăți.

Selfpay a propus integrarea gratuită a plăților Digi în aplicația mobilă SelfPay Now, care beneficiază deja de un număr impresionant de utilizatori, de peste 600.000.

În ciuda acestei soluții, Digi a refuzat, deși Selfpay a subliniat eficiența și siguranța procesării plăților prin rețeaua sa vastă de stații de plată self-service. Compania a menționat că nu există riscul ca plățile să fie alocate greșit, datorită experienței sale solide în acest domeniu.

Impactul asupra clienților Digi

Digi România, un colos al telecomunicațiilor, continuă să fie unul dintre cei mai mari jucători de pe piață, având milioane de utilizatori în domeniul telecomunicațiilor mobile, broadband și televiziune.

În ciuda unei scăderi a profitului net în 2023, operatorul se află într-o perioadă de creștere pe segmentele sale de servicii. Totuși, schimbările în ceea ce privește plata facturilor vor avea un impact direct asupra clienților, care trebuie să își găsească alternative pentru a evita taxele suplimentare.